İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

İade ve değişim talebinizi başlatabilmemiz için "hesabım>iade taleplerim>yeni talep oluşur" adımlarını ile talep oluşturarak iade talebinizi, kısaca iade nedeni de belirterek bize gönderin.

İadelerinizde ürünlerin etiketleri sökülmemiş, lekesiz, kirlenmeden, yeniden satılabilirliği bozulmadan 14 gün içerisinde, faturası ve varsa aksesuar ile birlikte anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo ile gönderiniz.(İade ve Değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.) Ürünlerin değişimi garanti süreleri içerisinde alıcının kargo ücretlerini karşılaması ile gerçekleşecektir.

Müşteri kaynaklı iade durumlarında kargo ücretleri gidiş - dönüş olmak üzere müşteriye aittir. Alıcıyı ücret iadesi yapılırken bu ücretler düşüldükten sonra geriye kalan miktarın iadesi yapılacaktır.

İadeniz onaylandıktan sonra yapmış olduğunuz ödeme kanalı ile ücret iadeniz ortalama 7 iş günü içerisinde yapılacaktır. Havale / EFT ile ödeme yaptıysanız, size ödemeyi gönderebileceğimiz banka hesap IBAN no' sunu bizimle paylaşınız.

Değişimlerinizde ürünlerin etiketleri sökülmemiş, lekesiz, kirlenmeden, yeniden satılabilirliği bozulmadan 14 gün içerisinde, faturası ve varsa aksesuar ve hediyeleri ile birlikte anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo karşı ödemeli olarak gönderiniz.

Değişim işleminiz onaylandıktan ve ürün değişimi yapıldıkdan sonra MNG ile karşı ödemeli olarak size gönderilecektir.(Değişimlerde aydinlatmaciyiz.com'dan müşteriye tekrar gönderilirken kargo ücreti müşteriye aittir.)

Alıcı, ürünleri teslim aldıktan sonra ürünleri aynı gün kontrol ederek ürün ile ilgili tespit edilen eksik veya kusuru, kargo firması temsilcisinin imzasını taşıyan tutanak ile satıcıya bildirmek ile yükümlüdür. Zamanında bildirim yapılmaması durumunda, ürünlerin tam ve kusursuz olarak teslim alındığı kabul edilecektir.